常见问题

体检须知
检前:
1、体检前一天请您清淡饮食,勿饮酒、勿劳累。体检当天请空腹,禁食。
2、体检前一天要注意休息,晚上8点后不再进食。避免剧烈运动和情绪激动,保证充足睡眠,以免影响体检结果
3、例假期间不宜做妇科、尿液检查。
检中:
1、需空腹检查的项目为抽血、腹部B超、数字胃肠,胃镜及其它标注的体检项目。
2、做膀胱、子宫、附件B超时请勿排尿,如无尿需饮水至膀胱充盈。做妇科检查前应排空尿。
3、未婚女性不做妇科检查;怀孕的女性请预先告知医护人员,不安排做放射及其他有影响的检查。
4、做放射线检查前,请您除去身上佩戴的金银、玉器等饰物。
5、核磁共振检查,应禁止佩带首饰、手表、传呼、手机等金属物品,磁卡也不应带入检查室,以防消磁。
检后:
1、全部项目完毕后请您务必将体检单交到前台。
2、请您认真听取医生的建议,及时复查.随诊或进一步检查治疗。
3、请您保存好体检结果,以便和下次体检结果作对照,也可作为您就医时的资料。


体检注意事项
体检前必须要认真查看体检中心工作时间、支持的支付方式、发票问题以及节假日不能做的体检项目。有问题及时通过在线客服咨询或提交咨询问题。


套餐中没有的项目可以加吗?
支持套餐外的项目到院前台自费增加,如有需要其他疑问,请您致电客服热线400-180-8979或在线客户咨询。


网上支付后,现场还需再付费吗?
无需缴纳其他费用,现场加项、快递报告或有标注现场支付的项目除外。


体检预约有折扣 买贵赔
在康护网网上预约体检的用户,可享受5至9.5折的折扣优惠。欢迎比价,买贵赔差价。


体检报告领取
体检报告领取时间根据体检中心的不同,一般在3至7个工作日左右可以领取,具体领取时间体检当天现场咨询。体检完后体检中心会提供用户一个体检凭证,然后用户拿着凭证去领取。其次可以通过邮寄方式,体检完后与前台联系邮寄事宜。也可以通过康护网网上领取,仅支持部分体检中心,在下订单的时候可以清楚了解。


支付方式
康护网提供体检中心线下支付和线上支付,线上支付支持支付宝、微信以及网银支付。


退改承诺
退款规则:
1.下单后至体检前一天用户主动取消订单,将收取付款金额的5%
2.体检当日含之后用户主动取消订单或改期后用户主动取消订单,将收取付款金额的10%。
全退规则:
如康护网主动电话或短信告知预约失败(包括约满、机构停检、套餐调整等导致不能按照原订单的时间或者套餐预约的情况),可全额退款,不收取任何手续费。

改期规则:
按要求更改体检日期,无需支付任何费用,希望各位会员能够诚信下单!
退款方式:
康护网审核通过后,会在3至5个工作日内把款项原路退回到您的支付账户。


发票说明
1、如何获得发票
(1)康护网每张订单均带发票,如果需要发票报销,请在个人中心自行申请,将在到检后3~5个工作日内开具发票。
(2)发票默认内容为“体检服务费”,可选择个人或公司,由康护网所属公司“重庆康牛科技有限公司”开具。
(3)康护网提供电子发票,可以补开下单之日起180天内订购的订单发票,逾期不予开具。
2、开发票的注意事项
(1)发票金额不能高于订单金额。
(2)使用优惠券支付的金额不开具发票,积分商品不提供发票。

 
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